FAQ – Rückgabe & Erstattung
Ja. Voraussetzung: Die Ware muss durch Sie direkt bei uns bezogen worden sein. Weiterhin muss diese original verpackt, verkehrsfähig gemäß Medizinproduktegesetz (MPG) sein und eine Haltbarkeit von mind. 6 Monaten vorweisen.
Ausgeschlossen sind: abgelaufene Ware, angebrochene Ware und nicht temperaturgesteuerter Rückversand.
Unser Formular für Richtlinien bzgl. Retouren und Lieferreklamationen finden Sie hier.
Die Kosten der Rücksendung trägt der/die Versender:in.
Bei Fehlbestellungen oder bei nicht benötigter Ware erstatten wir Ihnen 90 % des Rechnungsbetrags. Bei Fehllieferungen bekommen Sie 100 % erstattet.